利用料が引き落とされたメール通知が届いてびっくり!Grammarlyという英文を自動添削してくれるシステムを使用しているのですが、昨年、無料プランからプレミアムプランに変更していたのでした。
英作文で、めちゃくちゃお世話になってるし、ずっと無料で使ってたから1年くらいは有料を使ってみるか!と思って試したのです。実際に、とっても便利なのですが、わたしの現状では、おもったほどプレミアムプランの機能が必要ありません。
取りあえず、今回は更新されちゃったので、もう1年継続するけれど、来年はうっかり継続されることがないように、サブスクリプションをキャンセルしておくことにしました。
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今回、キャンセル手続きしてみて分かったのはGrammarlyが非常に良心的な企業だということです。キャンセル方法がシンプルで分かりやすく、手続き中に迷うことが全くありませんでした。
すばらしいです!!
以前、とある有料のデータストレージサービス(米国)を利用していたとき、キャンセルの仕方がめちゃくちゃ複雑で、最終的にはカスタマーサポートに英語でメールを送って、四苦八苦して、なんとか解約にこぎつけたという苦い経験があります。
それに比べるとGrammarlyは、間違いなく他の人におすすめできる良心的な企業だと感じました。私がもう少しレベルアップして、プレミアム機能を使いこなせるようになったら、また契約するつもりです。
解約手順5ステップ
解約は以下の手順で可能です。
①利用料の引き落とし完了通知がきた
②自分のアカウントにログインして、左側にあるサブスクリプション(Subscription)をクリック。一番下に表示されている「キャンセル サブスクリプション」をクリック 今回の契約が終了したら、次回から無料プランにダウングレードされますよ、という記載があります
③本当に、ダウングレードしますか?盗用チェック(plagiarism checker)があるのはプレミアムだけですよ?と確認されます。 キャンセルする場合は右下の青いボタンをクリック。キャンセルしない場合は、左下の文字をクリック。 この画面の作り方も、ユーザーフレンドリーですよね。ちゃんと営業もしてるけど、必要最低限でシンプル。
④何か問題がありましたか?というアンケートですね。これも妥当な質問でしょう。キャンセルする場合は、右下のボタンをクリック。
⑤そして最終確認のページ。3段階しかないけど、ちゃんと真ん中に手続き段階が表示されていることで安心感があります。 キャンセルする場合は、右下のボタンをクリック。これで本当に最後です。
⑥キャンセル手続きが完了しましたよ、という画面です。 右下のボタンを押して終了です。おつかれさまでした。